När nördar hotar att strejka, alla påverkas, från bankomater och elektroniska löneutbetalning till släta restaurang order och flygplan incheckningar, har det blivit så central för nästan alla företag, att alla hinder är sannolikt att kosta en hel del tid och pengar. Denna enkla verkligheten innebär att hålla nördar lycklig på jobbet är ett absolut krav för ett modernt företag. Glada nördar är effektiva nördar.
Den främsta orsaken är det folk är missnöjda på jobbet är dåliga relationer med ledningen, ofta på grund geeks och chefer har fundamentalt olika personligheter, professionella bakgrunder och ambitioner. Vissa människor drar slutsatsen att nördar hatar chefer och är omöjligt att leva. Uttrycket "hantering av nördar är som att valla katter" används ibland, men det är helt enkelt fel. Faktum är att IT-folk hatar dålig förvaltning och har ännu mindre tolerans för det än de flesta andra typer av anställda. Så där går det fel? Här är några topp sätt att chefer kan leda geeks effektivt och respektfullt.
Steg
Värde det viktiga för nördar
- 1Värde utbildning. Om en chef anser att utbildning är ett slöseri med pengar och förväntar dig att lära dig, känner dig ganska omotiverad i något jobb. Utbildningsfrågor, särskilt i IT, och chefer måste inse att och budget för det. Ibland får man argumentet att "om jag ger dem utbildning en konkurrent kommer att anställa dem bort." Det kan vara sant, men alternativet är att bara ha anställda som är alltför okvalificerad att arbeta någon annanstans och din organisation riskerar släpar efter andra mer upplysta. Dessutom, om du betalar dem väl och har bra förmåner, kommer de inte gå någon annanstans.
- 2Håll övertid ner. Undvik att ta den strategi för vridande så mycket som möjligt ut av IT-anställda bara för att du tror att de inte kan leva ett normalt liv. Fel! Det är ett stort misstag och överarbetade nördar bränna ut eller helt enkelt sluta. Det är en fullständig myt att långa arbetstid är bra för affärerna.
- 3Ge geeks de verktyg som behövs. En snabb dator kan kosta mer pengar än en äldre och det kan inte vara företagens standard, men nördar använder datorer på olika sätt. En långsam dator sänker produktiviteten och är en daglig irritation. Så är föråldrad programvara. Ge dem de verktyg de behöver. Förstå att verktygen kommer i många former. Koffein anses vara en standard verktyg bland nördar. Det är bra att ha ett förråd av koffeinhaltiga drycker ditt team föredrar praktiskt.
- 4Varning för verkstadsindustrin. Geeks tenderar att leta efter en klassisk och vacker arkitektur, med inbyggd kapacitet för framtida förändringar. De tenderar att över ingenjör system i motsats till att vilja Bodge något tillsammans snabbt, vilket är ibland vad som behövs. Om du behöver en snabb bodge, be om det specifikt, och acceptera någon gång i framtiden, att bodge måste ångras och systemet re konstruerad.
- 5Räkna i något skede att bli tillfrågad av några av dina nördar att "arbeta remote." Detta kan skrämma dig från början, men det är en välgrundad förväntan i en värld där vi är kopplade nästan överallt vi går. Inte alla nördar kommer att vara bra på att arbeta på distans, så du behöver veta om de har rätt personlighet, om jobbet de gör kan få stöd på detta sätt, och om kulturen i din organisation kommer att vara tillräckligt stödjande. Tänk provanställningar utan löfte om beständighet som ett alternativ att åtminstone ge detta en chans.
Undvik ytlighet
- 1Undvik att använda management-tala. Geeks hatar management-tala och ser det som ytligt och. Chefer ska inte lära sig att tala tech, men de bör släppa biz-slagord. En chef kan säga "Vi måste aktivt påverka vår time-to-market "eller helt enkelt använda vanlig engelska och hålla sig till" Vi måste vara i tid med det här projektet ". Den senare känns självklart för alla inblandade.
- 2Försök inte att synas smartare än nördar. När chefer inte vet mycket om en teknisk fråga, bör de erkänna helt enkelt det. Geeks respekterar dem för det, men inte för att låtsas veta. Och de kommer att fånga det - nördar är smarta - det är därför du anställd dem ju!
- Även om du inte vet, inte herre denna kunskap över alla. De flesta nördar kommer att tänka på svaret så fort som du, det finns ingen anledning att diskutera minutiae. Det bästa du kan göra är att göra det känt att du är alltid tillgänglig att svara på frågor eller för att förtydliga vad du just har sagt. De tar det därifrån och respekterar dig desto mer för det.
Var rättvis och inkluderande
- 1Agera konsekvent. Geeks har en inrotad känsla för rättvisa, troligen relaterat till det faktum att i IT, är struktur och konsistens kritiskt. Dokumentationen kan inte säga en sak medan koden gör någonting annat, och på samma sätt, kan chefer inte säga en sak och sedan göra något annat.
- 2Inkludera dem i IT-relaterade beslut. aldrig fatta beslut utan samråd med nördar. Geeks vet oftast den tekniska sidan av verksamheten bättre än chefen, så gör ett tekniskt beslut utan samråd kan vara en av de mest kostsamma misstag en ledare kan göra.
- 3Kom tillsammans med dina nördar. Geeks behöver känna sig uppskattade och få någonsin förstå vad de ska göra för att uppskatta dem. Om du har ett problem du behöver en nörd för att lösa, i stället för att beställa "fixa detta trasiga rapporten", prova "Vi kan inte räkna ut varför denna rapport inte verkar matcha denna andra - kan du hjälpa?". Om möjligt, låt nörd inblandning i diagnosen, och de kommer att komma till kärnan av problemet - du kan hitta en ny lösning som belyser andra affärsområden svagheter!
Uppmärksamma och belöna bra arbete
- 1Ge erkännande. Eftersom cheferna inte kan förstå arbetet nördar gör mycket bra, det är svårt för dem att erkänna och belöna ett väl utfört arbete, vilket gör ont motivation. Lösningen är att arbeta tillsammans för att definiera en uppsättning mål som båda parter är överens om. När dessa mål uppnås nördar gör ett bra jobb.
- 2Gör inte misstaget att ignorera nördar. Eftersom chefer och nördar finns olika typer av människor, kan chefer hamna lämnar nördar ensam. Detta gör leder dem svårt, och nördar behöver bra ledarskap - samma som alla andra personalgrupper.
- Utan att misslyckas, har regelbundna en-till-en möten med dina nördar.
- 3Betala öppet. Geeks är smart och kommer att upptäcka svagheter i dina förmånspaket och företagets riktlinjer bonus i ett hjärtslag - det är en del av de färdigheter som en framgångsrik nörd producerar högkvalitativa kod! Så ta reda på vad dina nördar verkligen värde - du kan finna kupong system som din generalstaben värde är så gott som värdelös för din nörd samhället. Ge dem mid-range teknik eller billiga prylar som skulle imponera annan personal kan även ses som en förolämpning värre än inga prylar alls!
Respekt kreativitet
- 1Kom ihåg att nördar är kreativa arbetare. Programmering och systemanalys är kreativa processer, inte en industriell en. Geeks måste ständigt komma med lösningar på nya problem och nästan aldrig lösa samma problem två gånger. Därför de behöver spelrum och flexibilitet. Strikta klädkoder och alltför mycket byråkrati döda all innovation. De behöver också kreativa arbetsytor omgivning för att undvika "döden genom skåpet".
- 2Erkänna att nördar kommer att svara i telefon och e-post när det är lämpligt. Detta innebär att telefoner kan ringa till röstbrevlådan under tider av intensivt arbete, när avbrottet skulle förstöra flödet. Om det är brådskande, anstränga sig för att dyka upp personligen.
- 3Försök att ha en blandning av organiska och strukturerade möten. Många chefer som strukturerade möten eftersom de har utbildats för att bocka av saker - agenda, check, tidsfrister, kolla, följande dagordning utan avvikelse, kolla, och fylla den tid som avsatts för mötet, kolla. Organiska möten tillåter slingrande, de har inte specifika tidskrav och de kan gå över tiden, inkluderar slumpmässiga debatt och faktiskt vara kul. Detta är hur kreativiteten blomstrar och du kan få några av dina bästa lösningarna under ekologiska möten. Släpp din inre perfektionist och låt geeks köra några av mötena.
Skörda vad man sår
- 1Inse utfallen av att inte behandla nördar med respekt som skisserats ovan. Glada nördar är produktiva nördar, och den viktigaste faktorn är god förvaltning, anpassade till deras situation. Göra motsatsen till vad som har beskrivits i den här artikeln har allvarliga konsekvenser för din organisation, inklusive:
- Låg motivation
- Hög
- Ökad frånvaro
- Lägre produktivitet
- Lägre kvalitet
- Dålig service.
Tips
- Geeks är smarta, men inte anta smarta människor alltid har gott omdöme - de inte. Lita på de som har det och lära av dem - utvecklas.
- Geeks gillar inte dödvikt. Om du har någon, bli av med det, och ditt team kommer att bli bättre. Lag fungerar bäst när alla drar sin vikt. Om du inte är säker på vem som drar ner saker, kommer de att låta dig veta om du taktfullt be laget individer.
- Några av de mest grundläggande principerna för förvaltning gäller för alla anställda, geeks och icke-nördar. Var rättvis. Var öppen. Förvänta dig inte att folk utanför förvaltningen annan att uppskatta verksamheten slagord.
- Ta reda på vad dina nördar gillar förutom arbete, och ta ett intresse när du kan. De kommer att uppskatta din insats.
- Inte alla nördar är desamma, tar sig tid att känna dem du arbetar med. Denna artikel är inte att säga att alla IT-människor är nördar, vissa är, vissa inte.
- Om du är en "Geek hantera nördar," inte bära din chef hatt som en krona. De vet att du är ansvarig.
- Detta råd skulle fungera bra med de flesta anställda, inte bara nördar.
- Liksom många potentiellt nedsättande ord, "nörd" är en term som icke-teknisk personal bör undvika att använda även tekniska personalen ofta använder det med varandra.
- Ordet nörd i denna artikel är inte avsedd på ett kränkande sätt: "definition 3:. En entusiast eller expert speciellt på ett tekniskt eller aktivitet <computer geek>"