Oavsett om det är att köpa ett hus, bestrida din faktura mobiltelefon,, köpslående i Kina, eller betala av ditt kreditkort, de grundläggande principerna för förhandling är desamma. Kom bara ihåg att även de mest kompetenta och erfarna förhandlare kommer att känna obehag när de förhandlar. Den enda skillnaden är en skicklig förhandlare har lärt sig att känna igen, och undertrycka de yttre tecken på dessa känslor.
Steg
Framställning
- 1Bestäm din break-even. I ekonomiska termer är detta det lägsta beloppet eller billigaste pris du kommer att acceptera i affären. I icke-finansiella termer, är detta den "värsta scenariot" du är villig att acceptera innan vandring bort från förhandlingsbordet. Utan att veta din break-even kan lämna dig att acceptera ett erbjudande som inte är i ditt bästa intresse.
- Om du representerar någon annan i en förhandling, får kundens avtal för ett mål affär skriftligen i förväg. Annars, när du förhandlar affären, och de bestämmer att de inte gillar det trots allt, är din trovärdighet den som tar träffen. Rätt förberedelser kan undvika att detta händer.
- 2Vet du vad du är värd. Är vad du erbjuder svårt att komma med, eller är det en dime ett dussin? Om det du har är sällsynt eller anmärkningsvärt, har du bättre förhandlingsposition. Hur mycket behöver den andra parten du? Om de behöver dig mer än du behöver dem, har du bättre position, och har råd att be om mer. Om du däremot behöver dem mer än de behöver dig, hur kan du ge dig själv en kant?
- En gisslan förhandlare, till exempel, inte erbjuder något speciellt, och behöver gisslan mer än kidnappare behöver gisslan. Av denna anledning är en gisslanförhandlaren är mycket hårt. För att kompensera för dessa brister, måste förhandlaren vara bra på att göra små eftergifter verkar stor, och vrid känslomässiga löften till värdefulla vapen.
- En sällsynt pärla säljare, å andra sidan, har något som sällan finns i världen. Hon behöver inte en viss persons pengar - endast det högsta beloppet av pengar, om hon är en bra förhandlare - men folk vill ha hennes särskilda pärla. Detta sätter henne i utmärkt position för att utvinna extra värde från de människor hon förhandlar med.
- 3Aldrig att förhastade. Underskatta inte din förmåga att förhandla för vad du vill genom att helt enkelt outlasting någon annan. Om du har tålamod, använd den. Om du saknar tålamod, få det. Vad händer ofta i förhandlingarna är att människor blir trötta och acceptera en position som de inte normalt skulle acceptera eftersom de är trötta på att förhandla. Om du kan överleva någon genom att stanna vid bordet längre, är chansen att du kommer att få mer av det du vill ha.
- 4Planera hur du ska strukturera dina förslag. Era förslag är vad du erbjuder till den andra personen. En förhandling är ett allvarligt av utbyten, där en person har ett förslag och den andra personen kontraproduktivt föreslår. Strukturen på era förslag kan innebära framgång eller leda till katastrof.
- Om du förhandlar någon annans liv, era förslag måste vara rimliga höger utanför bat, du vill inte riskera någons liv. Nackdelen med start aggressiv är bara för mycket.
- Om emellertid, du förhandlar din ingångslön, lönar det sig att börja be om mer än du förväntar dig att få. Om arbetsgivaren går, har du fått mer än du frågade efter, om arbetsgivaren förhandlar dig ner till en lägre lön, du skärper intrycket att du är "blödde" och därmed öka dina chanser att säkra en bättre final lön.
- 5Vara beredd att gå bort. Vet du vad din break-even är, och du vet om det är inte vad du får. Var villig att gå ut genom dörren, om så är fallet. Du kanske upptäcker att den andra parten kommer att ringa tillbaka, men du bör känna sig nöjda med era insatser, om de inte gör det.
Förhandling
- 1Beroende på situationen, öppna extrem. Öppet på din maximala hållbara positionen (det mesta du kan logiskt argumentera för). Fråga vad du vill, och sedan några. Starta hög är viktigt eftersom du kommer troligen förhandlas till en lägre nivå. Om din inledande erbjudande är för nära din brytpunkt, då du inte kommer att ha tillräckligt med förhandlingar området att medge den andra parten som ett sätt att ge tillfredsställelse.
- Var inte rädd för att göra ett upprörande begäran. Du vet aldrig - du kan få det! Och vad är det värsta som kan hända? De kanske tror att du är fåfäng, eller vanföreställningar, men de ska också veta att du har modet, och du värdesätter dig själv, din tid och dina pengar.
- Är du orolig för att förolämpa dem, särskilt om att göra en mycket låg erbjudande att köpa något? Kom ihåg att detta är business, och om de inte gillar ditt erbjudande, kan de alltid motförslag. Var djärv. Om du inte dra nytta av dem, kom ihåg att de kommer att dra nytta av dig. Handlingen att förhandlingar är ömsesidigt och fördelaktigt att dra nytta av varandra.
- 2Shoppa runt, och föra bevis. Om du köper en bil och du vet att andra återförsäljare kommer att sälja dig samma bil för 150€ mindre, berätta för dem så. Berätta för dem att återförsäljarens namn och försäljare. Om du förhandlar lön och du har forskat hur mycket människor i motsvarande positioner får betalt i ditt område, skriva ut de här statistiken och ha dem till hands. Hotet om att förlora affärer eller möjlighet, även om det inte är en allvarlig, kan göra människor kompromiss.
- 3Erbjud dig att betala i förskott. En up-front betalning är alltid önskvärt att en säljare, särskilt i situationer där de flesta människor inte betala i förskott (vi tittar på dig, bilhandlare ). Som köpare kan du erbjuda även att köpa i bulk, betala i förväg för ett visst antal produkter eller tjänster, i utbyte mot en rabatt.
- En taktik är att komma in i förhandlingarna med ett förskrivet kolla, be att få köpa den produkt eller tjänst för detta belopp, och berätta för dem att det är ditt sista bud. De får ta emot det, eftersom lockelsen av en omedelbar betalning är svårt att motstå.
- Slutligen kan betala kontant i stället för med en check eller kreditkort vara ett användbart förhandling verktyg eftersom det minskar risken för säljaren (t.ex. check studsar, minskade kreditkort).
- 4Ge aldrig bort utan att få något i gengäld. Om du ger bort något "gratis", du är underförstått att berätta den andra personen som du tror att din förhandlingsposition är svag. Smarta bargainers kommer att lukta blod och svärm du gillar hajar i vattnet.
- 5Be om något som är värdefullt för dig utan att kosta dem mycket. Med båda parter känna att de är på den vinnande sidan av förhandlingarna är en bra sak. Och i motsats till den allmänna uppfattningen, behöver förhandling inte vara ett nollsummespel. Om du är smart, kan du vara kreativ med vad du ber om.
- Låt oss säga att du gör affärer med, och de vill betala dig 75€ för att utföra det. Du vill ha 115€. Varför inte föreslå att de betalar du 75€ och ger dig en 60€ flaska vin? Det är värt 60€ till dig eftersom det är hur mycket du måste betala för att köpa det, men det kostar dem mycket mindre för att producera denna flaska.
- Eller så kan du be dem om en 5% eller 10% rabatt på alla sina viner. Förutsatt att du köper vin regelbundet ändå, kommer du att spara pengar, och de kommer fortfarande tjäna pengar på dina inköp (bara inte lika mycket).
- 6Erbjuda eller begära extra. Kan du sockra affären på något sätt, eller be om något att sockra affären? Extras eller förmåner kan vara billigt att ge men driva affären närmare "sweet" territorium.
- Ibland, men inte alltid, kan erbjuda massor av små incitament, i motsats till en större incitament, att det verkar som om du ger bort mer när det i själva verket är du inte. Var medveten om detta, både i att ge bort incitament och ta emot dem.
- 7Alltid hålla tillbaka en närmare eller två. En närmare är ett faktum eller argument du kan använda när du känner den andra sidan är nära till en del men behöver att slutspurten. Om du är en mäklare och din klient kommer att köpa den här veckan om denna säljaren är villig eller inte, är det en hel del närmare: din klient har en tidspress att hon kommer att vilja träffa, och du kan övertala henne varför mötet att tidspress är viktigt.
- 8Låt inte personliga hangups sidobrunn förhandlingarna. Alltför ofta är förhandlingar sidospår eftersom en part tar en fråga personligen och inte släppa den, vända eventuella framsteg i de inledande skedena av förhandlingarna. Försök att inte ta förhandlingsprocessen personligen, låta det såra ditt ego eller din känsla av värde. Om personen du förhandlar med är oförskämt, alltför aggressiv, eller missbruk, vet att du kan gå bort när som helst.
Tips
- Även när du är osäker, tala med auktoritet, tala högre än vanligt och ge intryck av att du har gjort detta många gånger förr kommer avsluta affärerna med människor som inte är vana.
- Förberedelse är 90% av förhandling. Samla så mycket information om affären som du möjligen kan, utvärdera alla de viktigaste variablerna, och förstå vilka eftergifter man kan handla.
- Undvik mjuka utsätta språk när du gör ditt förslag. T.ex. "priset är-om-£ 100" eller "jag letar för £ 100". Vara fast i era förslag - "Priset är 100 pund." eller "Jag ska ge dig 100 pund."
- Om de överraska dig med en mycket tilltalande erbjudande, låt inte på att du förväntat något mindre gynnsamma.
- Om någon är helt orimligt, förhandlar inte. Säg åt dem att hålla dig i åtanke om de kommer ner i pris (eller vad som helst). Förhandla när de är vägen ut ur linje börjar du ut på alldeles för svag ställning.
- Aldrig förhandla efter att ha fått en ledig telefonsamtal. De är redo, men du är inte. Uppge att du för närvarande inte möjlighet att prata och be att sanera. Detta ger dig tid att planera om svar på frågor och utföra enkla forskning.
- Titta på ditt kroppsspråk - en skicklig förhandlare kommer att plocka upp på icke-verbala signaler som kan ge bort din sanna känslor.
Varningar
- Bitterhet är en del mördare. Folk kommer att vägra erbjudanden bara för att de är på dåligt humör. Detta är anledningen till skilsmässor pågå i år. Undvik fientlighet till varje pris. Även om det har varit fientlighet i det förflutna, börja varje kontakt optimistisk, positiv, inte hålla ett agg.
- Aldrig prata om sin figur eller pris, eftersom detta undermedvetet validerar det-alltid prata om din figur istället.
- Om det är ett jobb, inte får girig eller du kommer att få sparken - värre än den tidigare lönen.