Mjuka färdigheter kretsar kring personliga relationer, karaktär och attityd. Genom att utveckla dessa färdigheter, kan du öka din arbetsprestation, bygga starkare relationer, och arbeta mot att tjäna en befordran. Om du upptäcker att några av dessa mjuka färdigheter inte kommer naturligt för dig, måste du lära dig att förbättra mjuka färdigheter så att de ska bli en naturlig reflex för dig att hantera människor varje dag.
Steg
- 1Utveckla kommunikationsförmåga. Ditt mål bör vara att kommunicera tydligt genom skriftlig, muntlig och icke-verbal kommunikation. Börja helt enkelt genom att vara medveten om hur andra känner när de är runt omkring dig eller pratar med dig.
- Gör ögonkontakt. Bekräfta någon annans närvaro genom att titta dem i ögonen, särskilt om de bara gick in i rummet eller du passerar dem i en hall. Titta på dem när de pratar med dig. Låt inte dina ögon vandra runt i rummet.
- Övervaka ditt kroppsspråk. Visa intresse genom att sitta upp och luta dig framåt. Motstå frestelsen att trycka fingrarna eller fot. Efterlikna hållning av personen som du pratar med skapa en bekväm miljö.
- Öva att tala. Detta omfattar både offentliga tal och konversera talande. Var medveten om ditt tempo och volym när du talar. Om du är orolig i personliga relationer, öva med en nära vän eller familjemedlem. Om du är nervös om att tala offentligt, frivilligt att ge presentationer inom en mindre grupp och arbeta dig upp till en större.
- Utveckla din skriftliga färdigheter. Korrekturläsa din e-post, brev och anteckningar. Lär korrekt stavning och ordval. Variera dina meningar. Var kortfattad istället för genomarbetade.
- 2Öva aktivt lyssnande. Lyssna kräver fokus och självdisciplin. Vi lyssnar av många olika skäl: att förstå instruktioner, att känna empati med en annan individ, eller att bedöma om en plan är bra eller inte. Oavsett anledningen till att du lyssnar, finns det flera saker att tänka på.
- Parafras och ställa frågor för att lära sig mer om vad någon säger till dig. Detta visar intresse och fokus. Det hjälper dig också att förstå situationen.
- Ta anteckningar när så är lämpligt. Detta visar att ämnet är viktigt för dig. Öva anteckningar i gruppmöten eller personal utbildningstillfällen.
- Avbryt inte andra människor. Respektera dem genom att låta dem avsluta att säga vad de säger.
- Var uppmärksam på den andra personens kroppsspråk. Följ deras kroppshållning, tonfall, ögonkontakt (eller brist därav), gester och ansiktsuttryck.
- 3Bygga relationer. Social kompetens är viktigt på arbetsplatsen, särskilt eftersom så många organisationer är uppbyggda kring arbetsgrupper och avdelningar. Sträva efter att bygga vänskap med kamrater, arbetsledare, kunder och affärspartners.
- Befriend kollegor. Hälsa dem när de kommer till jobbet. Bjud in dem till lunch eller kaffe. Prata i några minuter i fikarummet när du får en drink. Delta i arbetet händelser som softball klubbar, luncher personal och utbildningsdagar. Håll dig borta från skvaller. Det förstör bara relationer.
- Lär dig att hantera konflikter på ett sunt sätt. Behandla frågor med individen (s) deltar i ett privat sätt. Närma diskussionen i en ickedömande, men självsäkert sätt. Ställ frågor och försöka förstå deras sida av historien. Arbeta tillsammans för att hitta en lösning.
- Nätverk med människor inom och utanför organisationen. Fråga folk om sina jobb. Dela lite om vad du gör. Notera anslutningar och sätt du skulle kunna hjälpa varandra. Exchange kontaktinformation och se till att följa upp med dem.
- 4Öva ledande. Ledarskap är enkelt att påverka andra människor. Som sådan kan ledaregenskaper användas av någon anställd på någon nivå i organisationen.
- Följ din egen chef och notera hur den enskilde leder ditt team. Hitta positiva saker som personen gör och ta efter dem i ditt eget arbete.
- Öva ledande i små gruppdiskussioner genom att ställa dina lagkamrater frågor och få tystare medlemmarna i konversationen.
- Föredöme för andra genom att visa en positiv attityd i svåra situationer. Behåll lugnet i stunder av kris. Snacka om oro en-mot-en med din handledare istället för framför hela laget.
- 5Ta initiativ. Visa ansvar och entusiasm för jobbet genom att sträva efter att gå den extra milen. Det börjar med att avsluta arbetet utan ständiga påminnelser från din handledare.
- Göra uppgifter utan att bli tillfrågad av någon annan. Titta runt, se vad som behöver göras, och gör det. Om en medarbetare har ett stort projekt och du har lite tid på dina händer, frivilliga att hjälpa till.
- Söka mer utmanande arbete. Sträva efter att utveckla dina tekniska färdigheter. Läs mer om din organisation. Ställ en medarbetare om deras avdelning. Ta en klass, läste en blogg, eller prenumerera på en tidning i ditt arbetsområde.