Att prata med en främling på telefonen kan vara skrämmande. Oavsett om du glömmer vad du behövde säga, snubbla över dina ord, stamma, eller bara känner att du inte kan ringa alls, det finns några enkla åtgärder du kan vidta för att göra telefonsamtal med främlingar en bris.
Steg
- 1Identifiera varför du ringer. Om du är klar över varför du behöver för att göra detta samtal, blir det lättare att fokusera på syftet i stället för på det faktum att det är en främling i andra änden.
- 2Skriv ner dina viktigaste frågor och all information som du tror att de kommer att behöva. Till exempel, om du ringer om ett jobb som förtecknas i tidningen, skriv ner era frågor ("Är jobbet kvar?" "Var kan jag ansöka?" "Ska jag skicka mitt CV?"), Samt information kan de begära såsom ditt fullständiga namn, adress, telefonnummer, och nuvarande arbetsgivare information.
- 3Ha en penna och penna till hands för att skriva anteckningar, så du behöver inte be någon att vänta medan du hittar dem.
- 4Eliminera distraktioner. Stäng av tv, stereo eller dator. Försök att hitta en plats där någon är inte troligt att störa dig. Be barnen att titta på TV i ett annat rum, eller leka utomhus.
- 5Mentalt förbereda (eller krafsa anteckningar, om du vill) för olika möjliga svar.
- Den person du vill nå kan svara.
- Någon annan kanske svara för dem.
- En telefonsvarare eller röstbrevlåda kan plocka upp.
- 6Drick en liten mängd vatten innan du ringer. Nervositet kan göra munnen känns torr, och det kan göra det svårare att prata.
- 7Harkla dig och få din röst igång innan du ringer, särskilt om du har arbetat tyst för en tid ledde fram till samtalet.
- 8Om möjligt, placera samtal när du inte är bråttom att göra något annat. Vänta inte för evigt, men.
- 9Tänk på att personen i andra änden av linjen kan vara precis lika nervös som du är. Du är en främling för dem. Men oddsen är, de är en trevlig person, och är där för att hjälpa dig.
- 10Gör det samtalet! Ju tidigare du börjar, desto snabbare kommer du att kunna se tillbaka på ett lyckat samtal. Det var inte så svårt, var det?
Tips
- Övning ger färdighet! Börja med korta, enkla samtal som att be för de timmar en butik är öppen. Sedan gå vidare till efterlyser riktningar, frågor om en produkt i reklam, eller att göra en middag reservation. Ganska snart även komplexa samtal som flygbokningar eller frågor om en elräkning kommer att vara lättare än du kunnat ana.
- Om du vill, kan du nämner för folk att e-post är det bästa sättet att nå dig, men tänk på att vissa människor är bara så obehagligt skrivande som du pratar.
- Om du gör ett misstag eller ens av misstag blir nedkopplad, inte panik. Bara återansluta, säger "Sorry om det" eller "ursäkta mig" och börja om.
- Om du inte hör något personen sagt, tveka inte att be honom / henne att upprepa eller ens att stava viktiga detaljer såsom namn och adresser. Om det är bullriga och du har problem med hörsel, säger så. De flesta människor kommer att vara glada att tala högre eller lägre om du frågar.
- Inse att telefonsamtal är en mycket rutin händelse i de flesta människors liv. De flesta människor tänker inte två gånger om dem. Eftersom ingen ser som nära, kan du slappna av.
- Om någon ringer till dig på en obekväm tid, komma överens om en tid för att kalla dem tillbaka.
- Du kan skära ner på telefonen tagg genom att göra en särskild utnämning. Säg, "Kan jag ringa tillbaka vid 02:30 på tisdag?" och sedan följa upp.
- Lär dig grundläggande telefon etikett (se relaterade länkar). Grundläggande hyfs kommer att jämna förbindelser med någon du ringer, och rutinen artigheter kommer att ge dig något att falla tillbaka på om du känner att du är på en förlust för ord.
- Få en telefon spårämne.
Varningar
- Inte förolämpa inte stranger.He / hon kan vara någon du minst anar.
- Använda toalett förväg, badrum tongångar får inte vara välkommen till den person du pratar med.