Inspelade samtal, även känd som robocalls och spontana samtal telemarketing är irriterande. De kan också vara olagligt. När du har begärt att uteslutas från telemarketing samtal, kan du rapportera illegala sådana. Här är hur man berättar skillnaden och vad du kan göra åt det om du får olagliga samtal.
Steg
- 1Registrera dig på nationella kallar inte registret. Följ länken och följ instruktionerna. Det är en snabb, fri process som ska eliminera de flesta telemarketing samtal och varar under en period av fem år.
- 2Vänta 31 dagar. Detta är den frist som organisationer måste synkronisera sina listor med Do Not Call register. När du vet att du är på Do Not Call register, bör du inte ta emot några fler samtal från telefonförsäljare. Företagen är tänkta att kontrollera registret var 31 dagar och skrubba registrerade nummer från sin kallelse databaser.
- 3Bekanta dig med vad det inte ringa register gör och inte täcker. Det kallar inte registret är för vinstdrivande, mellanstatliga samtal i syfte att kommersiell marknadsföring. Den omfattar inte samtal från följande:
- frivilliga från välgörenhetsorganisationer.
- politiska samtal.
- företag som du redan gör affärer. För företag som du redan gör affärer, kan du be dem att inte ringa dig. Håll reda på när du gör begäran.
- Parlamentet begär det enda syftet att ta en undersökning.
- Inkasserare kan också fortsätta att ringa, men se upp för bedrägerier inkasso och Zombie skuld.
- 4Anteckna datum och tid för olämpliga samtal du tar emot. Också spela in varför de var olämpligt. Notera även om samtalet var en inspelning (robocall).
- Granska FTC: s hemsida om du är osäker på vem som får och kan inte ringa dig efter att du registrerat dig.
- 5Rapportera olagliga telemarketing. Om icke undantagna företag eller organisationer fortsätter att ringa dig efter att du har varit på Do Not Call register under minst 31 dagar, kan du lämna in ett klagomål. Du kan lämna ett klagomål donotcall.gov, eller med din delstatens överåklagare. Följ länken till FTC: s klagomål formulär och följ instruktionerna för att stega igenom den.
- 6Var vaksam och ihärdig. Det finns andra sätt att söka rättvisa om du hittar ditt klagomål inte verkar leda till någonting, och om du är på en bestämd tänkesätt. Amy Alkon har dokumenterat sin erfarenhet av att hantera invasiva telefonförsäljare i hennes bok jag ser oförskämd människor. Hon säger att åtgärder vidtas mot telefonförsäljare är "osannolikt", med tanke på att av nästan tre miljoner klagomål som registrerades mot telefonförsäljare, hade FTC och justitiedepartementet förvaltas cirka 25 fall vid tidpunkten för publiceringen av sin bok år 2010. Hennes personliga lösning är fakturering telemarketing för sin tid och energi, och även gå till småmål domstol. Om du har tid och uthållighet, och ni har hållit utmärkta register, kanske du vill överväga hennes metod. Hon föreslår att du: dem per brev eller e-post, dokumentera sina skäl för att ringa dig och be om betalning för din tid. Hon bloggar också om telemarketing erfarenheter, vilket är något som du kanske vill överväga om du är en bloggare.
- Om du vill gå så långt som att stämma en telefonförsäljare själv, kolla in sajter som DianaMey.com och KillTheCalls.com för användbar information om vad du ska göra och för andra människors erfarenheter. Var medveten om att denna väg är inte för blyga!
Tips
- Förbudet mot robocalls trädde i kraft den 1 september, 2009.
- Inspelade meddelanden (t.ex. ett meddelande från din tandläkare, flygbolag eller bibliotek) är lagliga.
- Om du tror att du behandlas orättvist av inkasserare, eller att inkasso samtal är en bluff, lär dina rättigheter avseende inkasserare, och sedan lämna in ett klagomål mot skulden samlare.
Varningar
- Illegala samtal är ofta bedrägerier. Om du tror att ett samtal du fick var en bluff, använd FTC: s klagomål assistent att rapportera det, och inte ge ut information till scammers.
- Andra företag och organisationer får inte representera FTC eller människor släpper ut på Do Not Call lista på deras vägnar. Om du får ett samtal som erbjuder att tillhandahålla denna tjänst för dig, är det nästan säkert en bluff.
- Om du ringer hemma hos ett företag CEO med avsikt att klaga på deras telemarketing, rekommenderar Amy Alkon att du bara ringa börsnoterade nummer och att du ringer inte mer än en gång för att undvika anklagelser om trakasserier. Också vara artig.
Saker du behöver
- Dags att följa upp ett klagomål