Oavsett om det är på grund av sjukdom, arbetslöshet eller oväntade ekonomiska katastrofer, kanske du har en dag att ta itu med en inkassobyrå. Detta kommer inte att berätta hur man undviker att betala av dina gamla skulder, det kommer att berätta hur man handskas med telefonsamtal på ett sätt som du och inkassobyrå representant kommer både vara nöjd.
Steg
- 1Förbered ett komplett manus, och behålla en kopia bredvid varje telefon i huset. Detta skript kommer att börja så här: "Innan du går vidare, måste jag säga att jag är mycket villiga att arbeta med dig dock, det ögonblick du blir hotfull, aggressiv, ohyfsat eller respektlöst, kommer jag hänga upp. och kommer inte att ta ett annat samtal från dig. Kan du samtycker till detta? " Om de börjar argumentera ("Sir, det är inte hur vi arbetar..."), höra dem ut och läste denna fras i en lugn och väl modulerad röst tills de är överens om att dina spelregler.
- 2Få sin information. Nästa sak som du läser från ditt manus ska vara: "Nu, innan vi börjar, jag måste få ditt namn, företagets namn och ett telefonnummer." Många samlare kommer att bli nervös av ditt lugn och direkt sätt. De kanske säger "Jag kommer att markera ner dig som trilskas" eller något liknande. Berätta för dem att du inte är samarbetsvillig, ber du om deras samarbete. Skriv ner den här informationen, tillsammans med tid och datum för samtalet. Lägg all denna information i en fil, och spara det, eftersom denna process kan pågå under en mycket lång tid.
- 3Spela in telefonsamtalet. I många stater, kan du spela in dina egna samtal utan att informera någon annan. I vissa stater, måste alla vara medvetna om att en inspelning pågår. De kommer oftast säga att de kommer att spela in samtalet "för ändamål kvalitetssäkring." Denna anmälan anses allmänt medgivande till inspelningen. Kontrollera och följa din statens lagar innan inspelningen.
- 4Be om bevis på att du är skyldig skulden. Inom de första fem dagarna att myndigheten kontaktat dig (vare sig via telefon eller mail), måste de skicka dig ett meddelande skuld validering, vilket är en bokstav så att du vet att du har rätt att ifrågasätta giltigheten av skulden inom 30 dagar. Om du inte bestrida skulden inom 30 dagar, kan insamlaren anta att det är giltigt. För att bestrida skulden, lämna in en skriftlig begäran om validering. Så fort du gör det, kan de inte fortsätta att försöka driva in skulden från dig tills tvisten är löst.
- Skicka brevet skuld validering via certifierade post med mottagningsbevis (så att du har bevis på att du skickat det, och att det togs emot). Se provet brevet nedan.
- Vad du än gör, se till att du inte erkänner skulden. Fortsätta upprepa: ".. Jag vill se bevis på denna skuld skriftligen jag inte erkänner denna skuld" Detta är en försiktighetsåtgärd mot zombie skulder - när samlare försöker få dig att betala för skulder du inte är ansvarig för.
- 5Verifiera skulden. Som svar på din skuld validering brev måste inkassobyrå skicka följande:
- bevis på att det äger eller har tilldelats skulden av den ursprungliga kreditgivaren
- en kopia av den ursprungliga juridiska avtal som du tecknat med dina fordringsägare
- dokumentation från ursprungliga kreditgivaren som visar att du är skyldig skulden
- Granska dokumentationen. Om de inte tillhandahållit tillräckliga bevis, skriva ett annat brev som anger deras brott mot FDCPA och kräva att de upphör samlingar insatser och varna kreditbyråer, eller du kommer att lämna in en stämningsansökan. Om de inte slutar, följa upp i småmål domstol efter två veckor. Om de gjorde skickar tillräcklig bevisning, ta preskriptionsbestämmelserna att se till att du inte är ansvarig för skulden längre. Preskriptionsbestämmelserna definierar huvudsak hur mycket tid du kan gå utan att betala en skuld innan en samlare rätt att samla igenom domstolssystemet upphör. Varje stat i USA har olika regler och undantag gäller när tidsperioden börjar officiellt, hur länge det varar, och vad kan "återuppliva" den lagstadgade tiden, så att du verkligen behöver för att kontrollera lagar eller kontakta en advokat i din egen stat. Om du inte är ansvarig för skulden, skicka ett skriftligt meddelande som förklarar detta och kräva att de slutar trakassera dig eller du kommer att vidta rättsliga åtgärder. Om du inte skyldig skulden, fortsätt till nästa steg.
- 6Har du ett belopp som redan är fäst i huvudet i förväg att du vet att du kan, utan att misslyckas, skicka dem varje månad eller vecka, oavsett hur liten den mängden kommer. De kommer troligen skjuta mer. Stå fast, och förklarar att detta är den summa pengar du har, och du kan omöjligen betala mer än så. I alla tider, hävdar att du väldigt gärna vill lösa denna skuld, men, just nu, är detta belopp allt du kan göra. Förklara att om de accepterar detta erbjudande, kommer du överens om att åter tala med dem i sex månader för att se om du kommer att kunna öka mängden vid den tidpunkten. Stämmer inte att ha pengar rippade från ditt bankkonto med EFT.
- 7Var säker på att de är överens om att sluta försöka samla ränta på skulden. Säg åt dem att sluta ringa dig om det är att returnera ditt samtal.
- 8be dem att underteckna och faxa dig en lapp med ditt saldo och de överenskomna villkoren frågar>. Var noga med att läsa anteckning över noga innan du skriver det, eftersom detta kommer att vara ett juridiskt (och säkerligen etiskt) bindande.osv.
Prov skuld validering brev
Datum
Ditt namn Adress Stad, delstat Zip
Debt Collectors Förnamn Adress City, State Zip Re: Account Number
Kära Debt Collector:
Jag skriver som svar på <Förinställning call/letter> fått från er på <datum>. Enligt mina rättigheter enligt federala lagar inkasso, jag begär att du ger validering av denna skuld. Observera att detta inte är en vägran att betala, men en begäran om att dina kontor förse mig med bevis för att jag har en rättslig skyldighet att betala dig.
Du meddelas härmed att om du inte följer denna begäran, kommer jag omedelbart lämna in ett klagomål till Federal Trade Commission och det [ditt tillstånd här] Attorney General kontor. Civilrättsliga och straffrättsliga fordringar kommer att fortsätta.
Med vänliga hälsningar,
Ditt namn
Tips
- Du måste hålla en lugn, rimliga och väl-modulerade tonfall. Eventuella skriker, utskällning eller annan verbal taktik kommer att urholka den bild du arbetar med projektet.
- Ibland kan du bara inte kan vinna, kommer de inte lyssna till förnuftet eller erkänna att man juridiskt inte är skyldig till skulden. I detta fall, upprätta en lång papper spår som visar att de inte vill samla på skulden i god tro. När de lämnar in din samling med kreditvärderingsinstituten, kopior post i ditt papper spår till alla tre, med dokumentation som de kränkte Fair Act Inkasso och efterfrågan borttagande av kravet från din kredit rapport omedelbart.
- Om de talar till dig på något sätt som du anser är stötande, ge dem en varning, som nämnts i ditt inledningsanförande. Den andra gången, be att få tala med sin handledare. När du är ansluten, börja om från steg ett.
- Skriv ner allt - datum och tid för samtalet, uppgifter om rep ringer dig, vad de vill, vad du erbjuder, etc.
- Var mycket försiktig med att göra några utbetalningar om skulden är förbi preskriptionsbestämmelserna eller på väg att bli, eftersom det kan starta om klockan och du kan då skyldig hela beloppet även om samlaren sagt att du bara skulle behöva betala en liten summa och sedan skulle lämna dig ensam.
- Många gånger namnen på de samlare är inte deras riktiga. Ett sätt att räkna ut det är att skicka brevet signaturkvittot riktar sig endast till att en person. Om de skriver tillbaka med sin signatur på brevet, måste de vara den personen (annars blir det ett federalt brott av post bedrägeri).
- Inkasserare börjar agera mycket mer rimlig när de tror att de kommer att samla in något. Så, om skulden är giltig, börja med att berätta att du just fått en stor lönecheck, självdeklaration, etc, och att du vill rensa upp din kredit. Sedan berätta om andra, företrädesvis större, viktigare skulder som du också skyldig, (hyra, verktyg, etc) och hur mycket du har kvar att betala av dina återstående skulder - som den de samlar. Med det ur vägen, kan du begära enkelt artighet och vissa medgivanden.
- Spela samtalet: om de får krigförande trots dina helt rimliga försök att lösa skulden, kan du använda den mot dem senare.
Varningar
- Kom ihåg att ditt mål är att ta och behålla, styra över samtalet så att du både kan få vad du vill. Genom att förlora humöret, klingande panik, eller gnälla, du ger kontrollen av telefonen ringa tillbaka till dem.
Saker du behöver
- En komplett script, som beskrivs i steg ett
- Papper och penna med din telefon (eller i fickan, i händelse av en mobiltelefon)
- En telefon med en färdskrivare. Radio Shack har några bra alternativ.