I varje stor organisation, det finns en hierarki av ledningen som håller hela verksamheten i trim. En bra chef kan motivera människor, lära av tidigare misstag, och vinna respekt från ett lag. Här är hur man bygger dina kunskaper.
Steg
Motivera dina anställda
- 1Motivera människor. Varför är de anställda där? Vad håller dem med din organisation och hindrar dem från att gå någon annanstans? Vad gör de bra dagarna bra? Vad som gör dem hålla med organisationen efter en dålig dag eller en dålig vecka? Förutsätt inte det är pengar - de flesta människor är inte så endimensionella.
- Kom ihåg att våra värderingar är det som gör oss "tick". Om du lyckas genom att respektera ditt lags värderingar, kommer de att ge dig 110 procent av sin insats.
- Fråga de anställda hur de ska gilla sitt jobb på en regelbunden basis. Uppmuntra dem att vara ärlig med dig. Därefter vidta åtgärder baserat på vad de säger.
- Erbjud förmåner som dina anställda kommer att värdera. Om hälsan är viktig för dem, ge dem tid att gå till gymmet och träna. Om sin familj är viktigt, respektera den tid de behöver för att skicka sina barn till skolan på morgonen eller plocka upp dem på eftermiddagen.
Sätta upp mål
- 1Se till att varje anställd vet vad som förväntas. Med konkreta mål ger dina anställda och håller dem fokuserade på arbetet. Uttryckligen beskriva vad du förväntar dig, när tidsfristen är, och vad du ska göra med resultatet.
- 2Erbjud målinriktad feedback. Att ge dina anställda med snabb respons som är fokuserade på deras arbete kan bidra till att främja förbättringar. Meet i små grupper eller en-mot-en, och gå över era kommentarer i detalj.
- Konfigurera ett schema för återkoppling. Erbjud det regelbundet så att dina medarbetare vet när du anar det och kan göra plats för det i sina arbetsflöden.
Delegera ansvar
- 1Delegera. Du är en chef för att du är bra på det du gör, men det betyder inte att du ska göra allt själv. Ditt jobb som chef är att lära andra människor hur man gör ett bra jobb.
- Börja i liten skala. Ge folk uppgifter som, om den utförs felaktigt, kan fastställas. Passa på att lära ut och ge dina anställda. Sedan gradvis ge dem arbetsuppgifter med större ansvar som du kommer att förstå sina styrkor och svagheter.
- Lär dig att förutse eventuella problem de kan ha så att du kan coacha dem ordentligt innan de börjar.
- 2Tilldela uppgifter som kommer att sträcka dina anställda. Som dina arbetare börja ta mer ansvar och visa att de är kapabla, ge dem uppgifter som kommer att utöka sina kunskaper och hjälpa dem att ta mer ansvar för sitt arbete. Inte bara är du reda på hur mycket dina anställda kan hantera, du gör dem mer värdefulla för företaget.
Kommunicera
- 1Håll dörren öppen. Alltid påminna folk att om de har några frågor eller funderingar, du är redo och villig att lyssna. Att upprätthålla en öppen kanal för kommunikation kommer att göra dig medveten om problemen snabbt, så att du kan fixa dem så snart som möjligt.
- Var inte en av de chefer som oavsiktligt gör en anställd känna att de stör dig när de tar upp en fråga eller oro. Istället för att se det som en annan kris att hantera, se det som en möjlighet att visa dina anställda hur mycket du vill här organisationen att vara ett meningsfullt arbetsplats.
- Aldrig minimera eller ogilla den oro som dina anställda, och alltid se till att du har svarat på deras frågor helt.
- 2Ta ett intresse för dina anställda. Gör inte varje interaktion med dina arbetare strikt affärsmässigt. Fråga efter deras välbefinnande, prata med dem om dig själv, och skapa en personlig koppling.
- Att vara i samklang med dina anställdas liv utanför kontoret kan potentiellt göra dig uppmärksam på tider när den personen behöver extra omtanke från dig, till exempel om han eller hon kräver plötsligt ledigt för en familj begravning. Om du kan vara tillmötesgående om omvälvningarna i det personliga livet för dina anställda, kommer de att må bra om att belöna dig med lojalitet.
- Vet dina gränser. Inte överskrida inte och be dina anställda om något alltför personliga, såsom religion, politik eller personliga relationer. Du kan hålla en vänlig rapport utan att invasiva.
Lära av misstag
- 1Låt människor gör misstag. Som chef du ta ansvar för andra människors handlingar, så det sista du vill göra är att vara ansvarig för någon annans misstag. I ett försök att vara proaktiv och förhindra misstag, kan du ge noggranna instruktioner och skapa tydliga, strikta normer. Men gör du folk rädda för misstag? Kontrollerar de alltid med dig om varje liten sak, ovilliga att fatta egna beslut, eftersom de inte kan göra det på rätt sätt? Som hamnar göra de anställda mer beroende av dig, vilket gör dem mindre effektiva och onödigt avlopp en stor del av din tid.
- För att människor till, de behöver lära sig, och för att lära sig, ibland måste vi göra misstag. dem, och ge dem en rättvis felmarginal.
- 2Erkänn dina egna felsteg. När saker och ting inte blir som du förväntat dig, inse vad du kunde ha gjort annorlunda och verbalisera denna insikt till dina anställda. Detta visar dem att du gör misstag också, och det visar också dem hur de ska hantera sina egna misstag.
- När du gör något rätt efter att ha gjort det felaktigt i det förflutna, låt den som tittar vet. Till exempel: "Anledningen till att jag vet att trycka på den här knappen beror på att detta hände mig när jag först började, och jag gjorde misstaget att trycka på den blå knappen, tänkte" Detta kommer att stänga av systemet, vilket bör lösa problemet " och jag fick reda på - den hårda vägen - att det gör frågan ännu värre "
Embracing egalitarianism
- 1Behandla alla lika. De flesta av oss är inte så jämlikt som vi skulle vilja vara. Många gånger händer favorisering på en undermedveten nivå. Tendensen är att ge mer till de människor som påminner oss om oss själva på något sätt och som faktiskt gillar oss, snarare än till de människor som gör de största bidragen till organisationen. I det långa loppet, det är människor i den senare gruppen som kommer att göra det mesta arbetet med att uppnå organisationens mål, så övervaka ditt eget beteende noga och se till att du inte av misstag kort att ändra dem, även om de ger dig ett intryck av att din positiva avseende påverkar inte dem. Vissa människor drar sig positiv feedback men uppskattar det ändå.
- 2Behandla dina anställda väl. Om du är bra för de anställda och de är nöjda med sina jobb, kommer de passerar den vänlighet på kunderna och invaluably stärka bilden av ditt företag. Eller kommer de att göra samma sak för sina anställda och upprätthålla en positiv företagskultur.
Tips
- Inte skäller inte hela avdelningen för vad en person gör fel. Till exempel, märker du att Jane är ofta sent till jobbet. Istället för att skicka en grupp alla e-varning för att vara i tid, konfrontera Jane privat.
- Om uppsägningen är absolut nödvändigt, inte automatiskt ge den anställde en dålig referens. Jobbet kan helt enkelt ha varit en dålig passform. Betona den anställdes styrkor och färdigheter.
- Undvik att anställda stannar efter normal arbetstid. Respektera deras tid och personliga åtaganden och de kommer att återgälda genom att producera enastående resultat för sin chef och organisationen.
- Glöm dina referenser. Utbildning inte göra dig till en bättre chef. Men erfarenhet kan bidra till att bli en bra chef.
- Aldrig tillrättavisa en anställd offentligt, oavsett hur välförtjänt.
- Fira framgång med ditt team, vare sig det är genom att ge dem en klapp på ryggen, ta dem till lunch, eller ge dem eftermiddag.
- Var snäll mot ditt team. Utan dem kan du inte lyckas.
- Ingripa omedelbart när det finns en konflikt mellan anställda. Ignorera inte det problemet, eller föreslå att de lösa det själva. En anställd i denna situation känns ofta fångade och maktlösa, särskilt om de övriga anställda utklassar dem eller har företräde med företaget. Schemalägg enskilda möten med varje anställd, sedan se dem tillsammans. Ring i ett bolag medlare om det behövs. Det specifika problemet (s), inte allmänna klagomål. "Jag ogillar att behöva hjälpa Bob när han får bakom, eftersom han aldrig gör samma sak för mig" är ett specifikt problem. "Jag tycker inte om Bob attityd" är ett allmänt klagomål.
- Att vara en bra chef innebär inte att ett folk pleaser. Om en anställd håller passerar linjen eller inte uppfyller förväntningarna, använd en återkoppling smörgås eller Nonviolent Communication för att korrigera situationen. Om det misslyckas, överväga.
- Innan du tar ett drastiskt steg som uppsägning, överväga att ha den anställde överförs till en annan avdelning. Han eller hon kan blomma i en annorlunda miljö.
- Har företaget en policy för dåligt väder? Om inte, utveckla en. En bra regel är att följa den lokala skolan schemat. Om klasser avfärdas tidigt, överväga att skicka anställda hem tidigt. Om de lokala skolorna är stängda, ska anställda använda sitt eget omdöme. De ska inte känna att de måste riskera sina liv reser till arbete vid dåligt väder.
- Snö dagar presentera ett problem för anställda med barn. Daghemmet eller skolan kan vara stängd. Skulle du tillåta anställda att ta med sina barn för att arbeta på snö dagar? Kontrollera med din personalavdelning, eftersom det kan finnas säkerhet eller försäkring frågor. Det är mycket viktigt att respektera medarbetarnas tid och privatliv.