Hur kommunicera effektivt

Att skapa den rätta miljön för kommunikation

1. 1
   Välj rätt tidpunkt. Som kliché stater, det finns en tid och en plats för allt, och kommunicera är inte annorlunda.
   • Undvik att lämna diskussioner om tunga ämnen såsom ekonomi eller veckovis planering till sen kväll. Få människor kommer att bli spännande att ställas inför sortera ut viktiga frågor när de är som mest trött. Istället lämnar tunga ämnen för förmiddagar och eftermiddagar när folk är vakna, tillgängliga, och mer sannolikt att kunna svara med tydlighet.
2. 2
   En intim konversation välja rätt plats. Om du behöver berätta för någon något som inte kommer att bli väl mottagen (t.ex. nyheten om ett dödsfall eller en upplösning), gör det inte offentligt, runt kollegor eller nära andra människor. Var respektfull och uppmärksam på den person som tar emot meddelandet och meddela dem i en privat plats. Detta kommer också att du kan ge utrymme för att öppna dialog med dem om kommunikation, och bidrar till att säkerställa att de två-vägs process sker korrekt.
   • Om du presenterar en grupp människor, se till att kolla akustiken i förväg och öva projicera din röst tydligt. Använd en mikrofon om det behövs för att säkerställa att din målgrupp kan höra dig.
3. 3
   Ta bort distraktioner. Stäng av all elektronik som kan gå upp under samtalet. Om telefonen ringer, skratta bort det första gången, och sedan stänga av den omedelbart och fortsätta prata. Låt inte yttre distraktioner att agera som kryckor som håller sidetracking din koncentration. De kommer att distrahera både dig och dina lyssnare, och effektivt döda kommunikationen.

Organisera din kommunikation

1. 1
   Organisera och förtydliga idéer i ditt sinne. Detta bör göras innan du försöker förmedla dessa idéer. Om du känner brinner för ett ämne, kan du bli förvrängd om du inte redan har tänkt på några viktiga punkter att hålla sig till när du kommunicerar det.
   • En bra tumregel är att välja tre huvudpunkter och hålla din kommunikation fokuserad på dem. Detta sätt, om ämnet vandrar ur kurs, kommer du att kunna återvända till ett eller flera av dessa tre viktiga punkter utan att känna nervös. Skriva dessa centrala punkter ned (om det är lämpligt) kan också hjälpa.
2. 2
   Var tydlig. Gör klart vad du vill förmedla från början. Till exempel kan ditt syfte vara att informera andra, få information eller initiera åtgärder. Människor behöver veta i förväg vad du förväntar dig av din kommunikation.
3. 3
   Bo på ämne. När du börjar ta itu med dina tre huvudpunkter, se till att allt du säger bidrar till konversationen eller debatt. Om du redan har tänkt igenom frågorna och kärnan i de idéer som du vill förmedla, är det troligt att vissa relevanta fraser kommer att hålla i minnet. Var inte rädd för att använda dessa för att understryka dina poäng. Även mycket självsäkra och välkända talare återanvända sina viktigaste linjerna om och om igen för större effekt.
4. 4
   Tacka dina lyssnare (ar). Tacka den personen eller gruppen för den tid det tar att lyssna och svara. Oavsett vad resultatet av din kommunikation, även om svaret på ditt föredrag eller diskussion har varit negativ, är det god sed att avsluta det artigt och med respekt för allas input och tid.

Kommunicera via tal

1. 1
   Ställ in lyssnaren till mods. Du vill göra detta innan uppskjutning i din konversation eller presentation. Det kan ibland hjälpa till att börja med en favorit anekdot. Detta hjälper lyssnaren att identifiera med dig som någon som dem.
2. 2
   Vara artikulera. Det är viktigt att tala tydligt så att meddelandet kommer fram på ett sätt som varje lyssnare kan förstå. Dina ord är ihågkommen eftersom folk direkt förstår vad det är som du säger. Det betyder att uttala dina ord tydligt, föredrar enklare ord än mer komplexa och tala på en nivå som garanterar att höras, men utan att komma över som alltför tyst eller urkopplad.
3. 3
   Undvik mumlande. Var särskilt försiktig att uttala markerade punkter du behöver göra för att undvika någon form av missförstånd. Om mumlar är en defensiv vana som du har hamnat i på grund av rädsla för att kommunicera, öva ditt meddelande hemma i framför spegeln. Diskutera vad du vill kommunicera med dem som du känner dig bekväm runt först för att bättre utveckla budskapet i ditt eget sinne. Både praxis och utveckling av dina ord för meddelandehantering kommer att bygga ditt förtroende.
4. 4
   Var uppmärksam när du lyssnar och se till att dina ansiktsuttryck speglar ditt intresse.]] Aktivt. Kommunikation är en tvåvägskommunikation. Kom ihåg att när du talar, du är inte lärande. I lyssnande, kommer du att kunna mäta hur mycket av ditt budskap når fram till dina lyssnare och huruvida det tas emot på rätt sätt. Det kan vara bra att be lyssnarna att omformulera några av vad du har sagt i sina egna ord om de verkar att återvända förvirrade eller fel utsikt dig.
5. 5
   Var vokalt intressant. En monoton är inte tilltalande för örat. En god kommunikatör kommer att använda "vocal färg" för att förbättra kommunikationen. Norma Michael rekommenderar höja tonhöjd och volym av din röst när du övergången från ett ämne eller punkt till en annan, och att öka volymen och sakta ner din röst när du höjer en speciell punkt eller summering. Hon rekommenderar också att tala raskt, men stanna upp och betona nyckelord när du begär åtgärd.

Kommunicera genom kroppsspråk

1. 1
   Känna igen människor. Visst, du behöver inte nödvändigtvis känna människor i publiken eller att nya vän i din grupp, men de är nickar tillsammans med dig och tittar medvetet på dig i alla fall. Detta innebär att de ansluter med dig. Så belöna dem med din bekräftelse.
2. 2
   Klarhet om innebörden kan uttryckas genom ditt kroppsspråk, för |. Rätt]] Använd ansiktsuttryck medvetet. Sikta på att reflektera passion och generera empati från lyssnaren genom att använda mjuka, milda och medvetna ansiktsuttryck. Undvik negativa ansiktsuttryck, till exempel rynkar pannan eller höjda ögonbryn. Vad är eller inte är negativt beror på sammanhanget, inklusive kulturell kontext, styras så av din situation.
   • Vara uppmärksam på oväntat beteende som tyder på att du är cross-kulturellt kollidera, såsom en knuten näve, en slouched hållning, eller till och med tystnad. Om du inte känner till kulturen, ställa frågor om kommunikation utmaningar innan du börjar att tala med människor i deras kulturella sammanhang.
3. 3
   Kommunicera öga mot öga. Ögonkontakt etablerar rapport, bidrar till att övertyga folk att du är trovärdig, och visar intresse. Under ett samtal eller presentation, är det viktigt att titta in i den andres ögon om möjligt och hålla kontakt under en rimlig tid (men överdriv inte, precis lika mycket som känns naturligt, ca 2-4 sekunder åt gången ).
   • Kom ihåg att ta in allt på din publik. Om du behandlar ett styrelserum, ser varje styrelseledamot i ögat. Att försumma någon enda person kan lätt tas som ett tecken på brott och kan förlora dig affärer, entré, framgång, eller vad det är du försöker uppnå.
   • Om du behandlar en publik, pausa och få ögonkontakt med en medlem av publiken i upp till 2 sekunder innan den går iväg och fortsätter att prata. Det bidrar till att göra enskilda medlemmar i publiken känner personligen värderas.
   • Var medveten om att ögonkontakt kulturellt är ordinerad. I vissa kulturer det anses vara förvirrande, eller olämpligt. Fråga eller forskning i förväg.
4. 4
   Använd andning och pauser till din fördel. Det finns kraft i paus. Simon Reynolds säger att pausa orsakar en publik att luta in och lyssnade. Det hjälper dig att framhäva dina poäng och låta lyssnaren tid att smälta vad som har sagts. Det hjälper också till att göra din kommunikation upplevas som mer övertygande och det gör ditt tal lättare att lyssna på.
   • Ta djupa andetag till stadig själv innan du börjar kommunicera.
   • Ta för vana att fasta, regelbunden andning under ett samtal som kommer att hjälpa dig att hålla en stadig, lugn röst. Det kommer också att hålla dig mer avslappnad.
   • Använd pauser för att ta en paus i vad du säger.
5. 5
   Hur denna gest stött |? Rätt]] Använd gester noggrant. Var medveten om vad dina händer säger när du talar. Vissa gester kan vara mycket effektiva i att lyfta fram dina poäng (öppna gester), medan andra kan vara störande eller tom kränkande för vissa lyssnare, och kan leda till att samtalet eller lyssnar läggs ner (slutna gester). Det hjälper också att titta på andra människors gester för att se hur de kommer över till dig.
6. 6
   Håll koll på andra signaler kroppsspråk. Se upp för vandrande ögon, händer plocka på ludd på kläderna och konstant snyfta. Dessa små gester lägga upp och alla är garanterade att dämpa effekten av ditt meddelande.

Kommunicera effektivt i konflikt

1. 1
   Placera dig själv på jämnt underlag. Stå inte eller hovra över den andra personen. Detta skapar en maktkamp och driver konflikten till en annan nivå. Om de sitter, ska du sitta med dem.
2. 2
   Lyssna på den andra parten. Låt dem berätta hur de känner. Vänta tills de är helt färdiga talar innan du börjar att tala själv.
3. 3
   Tala med lugn röst. Skrik inte eller göra anklagelser mot den andra parten. Låt dem veta att du har hört deras synpunkt och förstå deras sida.
4. 4
   Försök inte att avsluta argument till varje pris. Om personen går ut ur rummet, följ inte dem. Låt dem göra det och låta dem återvända när de är lugnare och redo att prata.
5. 5
   Försök inte att få det sista ordet i. Återigen kan detta leda till en maktkamp som inte kan sluta. Ibland måste man enas om att vara oense och gå vidare.
6. 6
   Använd "mig"-meddelanden. När du är frasering din oro, försök att starta dina meningar med "I...". Detta kommer att göra den andra personen mer mottaglig för dina klagomål. Till exempel, istället för att säga "Du är slarvig och det driver mig till vansinne," prova "Jag känner mig som oreda är ett problem i vårt förhållande."

Konversation hjälp