Hur kan man vara en god lyssnare

1. 1
   Placera dig själv i den andra personens skor. Det är ofta alltför lätt att undra hur vad den andra personen säger till dig påverkar dig. Aktivt lyssnande handlar inte om aktiv tänkande. Istället måste man titta på de problem från den andra personens perspektiv och aktivt försöka se hans eller hennes synvinkel. Det är inte en bra idé att överväga dig vara smartare än talaren och antar att om du hade varit i hans eller hennes skor, skulle du ha sett dig igenom problemet mycket snabbare. Kom ihåg att du har två öron och en mun av en anledning.
2. 2
   Skapa en gynnsam fysisk och psykisk utrymme. Ta bort alla distraktioner. Ge all din uppmärksamhet. Stäng av mobiltelefoner. Det kan vara enklast att ordna att prata någonstans att distraktioner inte kommer att inträffa. Lugna ditt sinne och öppna dig för vad personen har att säga.
   
3. 3
   Sluta prata och försöka vara tyst. Det kan låta självklart och banalt, men ett av de största hindren för att lyssna, för många människor, är att motstå impulsen tankar. Likaså, många tror att empati innebär att dela med lyssnaren liknande erfarenheter att lyssnaren har haft. Båda kan vara till hjälp, men de är lätt missbrukas. Lägga undan dina egna behov, och vänta tills den andra personen att prata i sin egen takt.
   
4. 4
   Följ och uppmuntra talaren med kroppsspråk. Nickande huvudet anger du hör vad talaren säger, och kommer att uppmuntra dem att fortsätta. Antagande kroppsställningar, positioner och rörelser som liknar högtalaren (kallas spegling) gör det möjligt för talaren att slappna av och öppna upp mer.
   
5. 5
   Öva empatisk klingande back teknik. Med lämpliga intervall under samtalet, är det bra att "sammanfatta och upprepa" och / eller "repetera och uppmuntra" de viktigaste punkterna:
   
   • Upprepa och uppmuntra: Upprepa några av de saker som sägs av högtalaren. Samtidigt, uppmuntra talaren med positiv feedback. Till exempel kan du säga: "Du tyckte inte behöva ta på sig skulden jag kan se varför.." Gå enkelt med denna teknik, men eftersom om du överanstränga det, kan det upplevas som att vara nedlåtande.
   • Sammanfatta och upprepa: Det är också mycket användbar för att sammanfatta vad talaren säger och upprepa det i dina egna ord. Detta är en form av lugnande talaren att du verkligen har lyssnat på vad han eller hon säger. Det ger också högtalare med en möjlighet att rätta till eventuella felaktiga antaganden eller missuppfattningar som kan ha uppstått under konversationen. Detta är en särskilt bra teknik för att prova när du hittar dig själv bli frustrerad eller orolig i ditt lyssnande.
6. 6
   Avbryt inte med vad du känner eller tänker på det ämne som diskuteras. Vänta en annan person att fråga din åsikt innan avbryta flödet av diskussionen. Aktivt lyssnande kräver att lyssnaren att bordlägga hans eller hennes egna åsikter tillfälligt, och invänta lämpliga pauser i samtalet för att sammanfatta. Avstå från att ge direkta råd. Istället, låt honom eller henne tala ut situationen och hitta sin egen väg. Dessutom, om han eller hon tar ditt råd och något går fel, kommer han eller hon sannolikt kommer att klandra dig (om han eller hon berättar för dig eller inte).
7. 7
   Fråga meningsfulla och ge frågorna. Sök inte att söka eller få den andra personen defensiv. Snarare syftar till att använda frågor som ett medel genom vilket talaren kan börja nå sina egna slutsatser om den oro eller frågor som tagits upp. När du har visat empatisk lyssnande, är det dags att flytta in Empowering lyssna genom re-inramning de frågor som du ställer högtalaren. Till exempel: "Du tyckte inte behöva ta på sig skulden Men jag kan inte förstå varför du känner skyllde i stället bara blivit ombedda att inte göra något på det sättet.". Formuleringen av frågan på detta sätt presenterar högtalaren med ett behov av att svara direkt på din brist på greppa någonting. I processen att göra det, bör talaren börjar att gå från en mer känslomässig reaktion på en mer konstruktiv respons.
8. 8
   Vänta tills personen att öppna upp. I processen att främja ett konstruktivt svar, måste en aktiv lyssnare fortsätter att ha tålamod och låta talaren förvärvar hans eller hennes fulla flöde av tankar, känslor och idéer. Håll dig i hans eller hennes skor och försöka uppskatta varför han eller hon befinner sig i en sådan situation.
9. 9
   Använd kroppsspråk för att uttrycka ditt intresse. Aktivt lyssnande handlar om hela kroppen och ansiktet - både din och den i högtalaren:
   
   • Ditt uttryck: Titta intresserade och möta blicken av din högtalare från gång till gång. Inte överbelasta högtalaren genom att stirra intensivt, men avspeglar vänlighet och öppenhet för vad du lyssnar på.
   • Läs mellan raderna: Alltid vara uppmärksam på saker som har lämnats osagt eller efter ledtrådar som kan hjälpa dig att mäta talarens sanna känslor. Titta på ansikts-och kroppsbehandlingar uttryck för högtalaren för att försöka samla in all information som du kan, inte bara från orden. Tänk vad slags sinnestillstånd skulle ha gjort dig skaffa sådana uttryck, kroppsspråk och volym.
   • Tala på ungefär samma energinivå som den andra personen. På så sätt kommer han eller hon vet att budskapet når fram och att det inte finns något behov av att upprepa.
10. 10
    Försök att lugna högtalaren att allt är väl. Oavsett ingåendet av samtalet, låt talaren vet att du har varit glad att lyssna och att vara ett bollplank. Gör klart att du är öppen för vidare diskussion om så behövs, men att du inte kommer att pressa honom eller henne alls. Dessutom försäkra talaren av din avsikt att hålla diskussionen konfidentiellt. Erbjud dig att hjälpa till med eventuella lösningar om du har möjlighet, tid och kompetens. Bygg inte upp falska förhoppningar, dock. Om den enda resurs du kan ge är att fortsätta att vara en aktiv lyssnare, göra det mycket tydligt, i och för sig, är detta en mycket värdefull hjälp till någon person.
    
11. 11
    Var uppmärksam:
    • Använd ditt ansikte, röst och kropp för att visa att du är intresserad av vad den personen talar om
    • Lyssna med en accepterande attityd
    • Ställ frågor som visar att du gillar att lyssna
    • Använd tankar och känslor för att försöka kommunicera med den person
    • Testa dina kunskaper
12. 12
    Använd uppmuntrande ord för att visa att du lyssnar:
    • Mhm
    • Jag ser
    • Höger
    • Uh-huh
13. 13
    Använd icke-verbala åtgärder för att visa dig uppmärksam på vad som sägs:
    • Avslappnad hållning
    • Head-nickande
    • Ansiktsuttryck
    • Avspänd kropp uttryck
14. 14
    Använd uppmuntrande ord som kommer att uppmana dem att fortsätta:
    • Berätta mer
    • Låt oss tala om det
15. 15
    Saker att undvika:
    • Avbryt inte
    • Inte förhöra inte
    • Försök inte att tänka på ditt svar i ditt huvud när du lyssnar
    • Ändra inte motivet
16. 16
    Undvik fraser som:
    • Är du säker?
    • Det är inte så illa
    • Sov på det. Du mår bättre i morgon
    • Var inte fördömande
    • Gör ditt bästa

Listening tips