Wko

Så ringer 911


Steg

Så ringer 911. Panik är fienden, i denna kamp mot tiden.
Så ringer 911. Panik är fienden, i denna kamp mot tiden.
  1. 1
    Få inte panik. Självklart, när du ringer ett samtal till larmtjänster, är du i en nödsituation, och har en hel del adrenalin flyter genom dina ådror. Dock kommer detta hindra ditt tal och kan leda till att du börjar prata för fort, för långsamt, börja stamma, etc. Se till att du är tillräckligt långt bort från den akuta vara säkra om inte någon är illa skadad.
  2. 2
    Hitta en telefon. Helst en vanlig telefon om det är en brand eller inbrott. Detta kommer att avgöra din plats. Om det är en brand, inte stanna i huset, gå ut först.
  3. 3
    Ring 911. Plocka upp mottagaren. Tryck 9. Tryck 1. Tryck 1 gång. Hit the "Ring"-knappen (om det finns någon). Var medveten om att, ibland tar det tid för telefonen att dirigera till rätt telefonsvarare punkten, du måste ha tålamod Häng inte upp om du inte ansluter omedelbart!
  4. 4
    Få inte panik. Detta är lättare sagt än gjort. Panik hjälper inte. Istället börjar att planera vad du ska säga till avsändaren (se nedan). Kom ihåg: Panik är fienden, i denna kamp mot tiden.
  5. 5
    Vet du vad du kommer att bli tillfrågad. Se till att du är medveten om var och en av följande:
    • Var är akut:? Det akuta är inte alltid ligger där du ringer från. Alltid vara medveten om din omgivning och var du är. Försök att hålla ett öga ut för vägmärken, firmanamn och korsningar när du får resa.
    • Typ av nödsituation: Behöver du hjälp från brottsbekämpande, vårdpersonal och / eller brandmän? I vissa områden kommer avsändare eller en dator berätta för dig att ringa vissa nummer att hjälpa dem att veta vilken avdelning att ansluta dig med och vem du ska prata med.
    • En detaljerad, men ändå koncis, beskrivning: Vad hände? Hur många detaljer vet du? Vad ska ha störst betydelse? I allmänhet är det viktigaste varför du behöver hjälp (a, till exempel), följt av vad som orsakade att du behöver hjälp (säg, a).
    • Telefonnumret för din telefon. Avsändaren behöver anvisningar om hur du får till där du är, och kan behöva ringa tillbaka för mer information. Vet telefonnumret till din telefon.
    • Läge. Ge avsändaren ditt namn och adress
  6. 6
    Lyssna på avsändaren. Följ order. Ju bättre och snabbare du följa order, kommer den högre allas överlevnadsgraden vara. Även i en icke-dödlig situation (benbrott etc) detta är av avgörande betydelse. Ha strikt, orubblig tro på avsändaren. Och kom ihåg att även om avsändaren är fortfarande ställa frågor eller ge instruktioner, är hjälp på vägen.
  7. 7
    Häng inte upp förrän du instrueras att. Allt kan hända, och räddningstjänsten behöver veta din situation hela tiden. Om byggnaden är i brand, till exempel, kommer avsändaren behöver veta om det finns andra människor i byggnaden och där några säkra utgångar är.

Tips

  • I en gisslan situation, där du hålls som gisslan av en beväpnad man, ringer 9-1-1 kan vara farligt. Ett tips för att försöka få hjälp är att ringa 911 och sedan lägga telefonen bredvid dig, lämnar den på linjen. Operatörerna kan inte hänga upp: De kommer att få höra om något händer, som om skytten talar. Men mer än sannolikt människor kanske redan har sänts till din plats, eftersom det är lätt att upptäcka en gisslan situation (Du kan inte komma in i byggnaden / området!)
  • Om du bevittna en händelse som kräver en omedelbar räddningsinsats, ring 9-1-1. Det är inte en bra idé att anta att någon annan kommer att ringa 911. Om alla antog att någon annan kommer att ringa 9-1-1, skulle inga olyckor någonsin rapporteras. När du ringer, försöker att ge så mycket information om den nöd som du kan men aldrig äventyra din egen välbefinnande att samla information för call-taker.
  • Om ett medicinskt tillstånd är inte livshotande, och det är säkert att flytta offret, överväga att köra till sjukhuset själv. Du kommer inte få förmånsbehandling bara för att du kom i en ambulans.
  • Ringa 9-1-1 kan göra dig väldigt nervös, så innan du någonsin behöver ringa 911, placera ett litet kort på väggen nära din huvudsakliga telefon. Skriv ditt namn, adress, korsningar, samt all annan information som behövs på kortet. Om du måste ringa 9-1-1, läsa informationen från kortet. Du kanske är för nervös för att ens komma ihåg ditt namn beroende på akuta orsaken.
  • Om du är på ett stort företag eller skola, kan du behöva ringa ett annat nummer (dvs. 9 911) för att få tillgång till 911. Andra telefonsystem kommer att sätta samtalet igenom med bara 911 även om de kräver normalt slå en kod för en extern linje.
  • 9-1-1 är reserverad endast för verkliga nödsituationer där det finns en bestämd, sannolikt eller osäker hot mot liv, hälsa eller egendom. Var noga med att ringa 9-1-1 endast när situationen du rapporterar kräver ett omedelbart svar från polisen, EMS eller brandkåren. Vissa samhällen erbjuder ett alternativt nummer, ofta 3-1-1, för att rapportera viktiga situationer som inte uppfyller kriterierna för att kräva en omedelbar räddningsinsats, men kräver ett brådskande svar av några allmänna säkerheten organ ändå. Kontrollera med ditt lokala telefonbolag eller kommunal myndighet att avgöra om ett sådant nummer finns i ditt samhälle, och att ta reda på vad det är. Några exempel: en villabrand, någon som har en hjärtattack eller ett rån är alla situationer för vilka det är lämpligt att kalla 9-1-1. En uppmaning till en trasig vattenledning, oväntade störningar i telefon eller elektrisk tjänst eller den ökända "katten fastnat i ett träd" är inte lämpliga 911 samtal, om det inte finns skadliga sekundära konsekvenser (t.ex. en familjemedlem hemma bibehålls på någon form av elektrisk livsuppehållande och strömmen går, den trasiga vattenledningen snabbt översvämningar ditt hus, et cetera). Dessa är naturligtvis bara några exempel, men man borde få idén.
  • Behåll lugnet. Ta några djupa andetag för att slappna av om du känner dig själv att förlora kontrollen. Genom att förbli lugn, du är bäst på att ge avsändaren med den information som han eller hon behöver för att på bästa sätt hjälpa dig.
  • Ring 9-1-1 själv. Ring inte en vän någonstans att ringa 9-1-1 för dig. Det akuta linje i ditt område ansluter till räddningstjänsten i ditt område och allmänhet spårar ditt telefonnummer så att hjälp kan komma tidigare. Att ha någon annan ringa istället kunde göra att det tar längre tid för hjälp att komma fram.
  • Om du har tillgång till en vanlig telefon, snarare än en mobiltelefon, prova att använda den vanliga telefonlinjen. Inte alla mobiltelefoner är korrekt förstärks i alla 9-1-1 system. 9-1-1 kan ringas på de flesta telefonautomater gratis.
  • Lär dina barn hur man använder 911. Öva med en låtsas telefon, och se till att de förstår att det är viktigt att ringa 911 bara i nödfall!
  • Några 9-1-1 centra använder en CAD (Computer Aided Inmatningsordning) program som presenterar avsändaren med ett "manus" att han / hon måste läsa till 911 ringer. Manuset är en rad frågor och är dynamiskt. Utifrån de svar som ringer ger, kommer skriptet anpassa sig och låta avsändaren att samla all nödvändig information för att sända räddningstjänsten. Det är viktigt att svara på frågorna, och lämna så mycket information som begärs, om det verkar relevant eller inte. Men om, har du uppgifter som verkar relevanta, men avsändaren inte be dig om det, tveka inte att nämna det när det är lämpligt att göra så. Försök att inte avbryta avsändaren när han / hon ställer frågorna.
  • Om du måste använda en mobiltelefon, berätta din plats så snart som möjligt, eftersom du kan behöva överföras till lämplig callcenter och måste börja om med en ny operatör.
  • Om det inte är en nödsituation, titta på framsidan av din lokala telefonkatalogen för icke-larmnummer. Om ett brott inträffade när du var borta, till exempel, bör du använda icke-nödnummer för att göra en polisanmälan.
  • Var mentalt förberedd att följa instruktioner. De flesta 9-1-1 centra kommer att kunna förse dig med instruktioner som hjälper till att garantera patientens säkerhet, samt själv (t.ex. HLR instruktioner, Heimlich manöver). Om du inte fysiskt kan, eller är rädda för att utföra de instruktioner som ges till dig, försöka hitta någon annan som är med dig och kan utföra instruktionerna.
  • Om nödsituation inträffar under natten, och det finns en tydlig adress till platsen för nödsituationen [t.ex. ditt hushåll], vara säker på att adressen syns tydligt så att First responders / EMS kan enkelt hitta dig.
  • Även om det kan vara svårt, gör ditt bästa för att vara patient för EMS / Polis / Brand personal att svara dig. Den närmaste enheten kan du fortfarande vara tjugo minuter bort. Ringa 9-1-1 tillbaka eftersom en enhet är inte på scenen ännu gör dem inte komma dit tidigare och kan orsaka onödig påfrestning på båda parter. Detta tyder inte på att man aldrig ska ringa tillbaka 9-1-1, ringa tillbaka med ytterligare information är alltid hjälpsamma och kan ge dig en möjlighet att ta reda på var exakt ambulans utan att störa någon.
  • Om du av misstag ringer 9-1-1 utan en nödsituation, inte omedelbart på luren. Bo på linjen och låta föraren vet att det var en olycka, ge ditt namn och adress. Operatören kan tolka att hangup gjordes av någon annan.
  • Respektera 911-systemet, men låt dig inte skrämmas av det. Du kommer att tala med en levande person - utbildade för att hjälpa dig genom denna nödsituation.
  • Om inte annat, vet var din nödsituation. Utan denna information kan avsändaren vet inte var du ska skicka räddningspersonal. De flesta telefoner, dock är GPS-kapabla, vilket innebär att det finns ett chipset i telefon som kommer att bidra till att ge platsinformation till en larmcentral när en uppringare ringer 911.
  • Utbilda dina barn om korrekt användning av 9-1-1.
  • Mest 9-1-1 centra har en automatisk oförutsedda varigenom om deras system är överansträngd och de är oförmögna att besvara inkommande 9-1-1 samtal kopplas samtalet omedelbart omdirigeras till en annan 9-1-1 centrum, eventuellt i ett annat län ( socken). Ha detta i åtanke när de tillhandahåller riktningar och så vidare, som call-taker kanske inte bekant med området du ringer om och kanske inte kan följa dina anvisningar.
  • Nödnummer varierar från land till land. Om du semestrar, då vara säker på att du vet vad detta nummer är. Till exempel är antalet 9-9-9 i Storbritannien och 0-0-0 i Australien, är 1-1-2 användas i alla EU (inklusive Storbritannien) och Schweiz. Se den andra externa länken nedan för en lista.

Varningar

  • Om du är i en tredje värld, icke-engelsktalande land, och du inte talar språket i det landet be föraren om han / hon talar engelska, men bli inte förvånad om han / hon helt enkelt hängas upp på dig.
  • I vissa områden, trakasserande en avsändare på en 9-1-1 linje med svordomar är straffbart med fängelse. Även om det är förståeligt att en stressande situation kan leda till ett sådant språk, inte hårt rikta den mot de människor vars jobb är att hjälpa i nödsituationer.
  • Aldrig anta att 9-1-1 centrum kommer att veta var du ringer från. Inte alla Nödutsändning centra är utrustade för att automatiskt upptäcka din position baserat på ditt telefonnummer: vet var din nödsituation!
  • Använd inte de-aktiverade mobiltelefoner för att öva att ringa 911 med dina barn eftersom dessa samtal kommer mycket sannolikt att anslutas.
  • Utövar inte ringa 911 med det faktiska 911 nummer. Du kan ringa nödsamtal först när en verklig nödsituation uppstår.
  • Gör inte hoax samtal till 911. Det kan resultera i en anklagelse om brott, och det kan försena larmtjänster från att delta brådskande, verkliga nödsituationer.
  • Om du bor i andra länder (utom Kanada och några andra), har du inte 911. <Ref name = "nödsituation Du kan ha 000999119112 eller om du bor i Nya Zeeland, är det 111 att ringa istället. Men använd dessa siffror på samma sätt som du använder 911 och följer samma steg.