Wko

Hur man skapar en kommunikationsplan

En kommunikationsplan är en färdplan för att få ditt budskap till din målgrupp. Planen är ett viktigt verktyg för marknadsföring, personal, Corporate Affairs och PR management. Spendera tid att planera din strategi kommer att förbättra din förmåga att uppnå önskat resultat.

Steg

Hur man skapar en kommunikationsplan. Vet du varför du behöver för att kommunicera.
Hur man skapar en kommunikationsplan. Vet du varför du behöver för att kommunicera.

Skapa din egen kommunikationsplan

  1. 1
    Vet du varför du behöver för att kommunicera. Vad vill du att vara annorlunda som en följd av att kommunicera?
  2. 2
    Tänk på vem du vill kommunicera med. Gör en lista över dina potentiella publik.
  3. 3
    Vad dessa målgrupper tänka på frågan eller ämnet nu? Hur kan du veta? Anteckna vad du vet eller vad du behöver göra för att ta reda på.
  4. 4
    Definiera. Vad vill du att din publik att känna, tänka eller göra som ett resultat av kommunikation?
  5. 5
    Skriv dina viktiga budskap för varje målgrupp. Dessa kan vara samma för varje målgrupp, eller du kanske måste överväga att ta itu med sina olikheter. Kom ihåg att syftet med din kommunikation.
  6. 6
    Bestäm när du behöver för att leverera dina meddelanden. Din timing kan bestämma hur du vill kommunicera.
  7. 7
    Bestäm hur du ska leverera dina meddelanden. Om du försöker att skapa medvetenhet, kan skriftlig kommunikation vara nog. Om meddelandet är komplexa eller kontroversiella, kan du behöva planera för mer interaktiva metoder, bland annat ansikte mot ansikte kommunikation.
    • Vem kommer att leverera meddelandet? Hur kommer du att förbereda dem?
    • Vilka resurser krävs?
    • Hur kommer du aktiverar feedback? Hur vet du att din publik har fått meddelandet?
    • Hur vet du om de har förstått, handlat på eller ändrats som ett resultat av kommunikation?
    • Hur kommer du att följa upp om ytterligare kommunikation krävs?

Tips

  • För att fånga den information, kan du använda en tabell med följande kolumner:
  • Vara riktigt klar över varför du behöver för att kommunicera. Detta kommer att vara viktigt planering av vem, hur och när.
  • Publik | Utfall | Meddelande | Tillvägagångssätt | Timing | Leverans | Mät / Följ upp | Resurs
  • Vet dina meddelanden tillbaka till fronten.
  • Var kreativ i hur du kommer åt din publik. Gå där fisken - om din målgrupp är online, kommunicera online. Om de arbetar på samma våning som du - samlas och prata.
  • Känn din publik. Ju bättre du förstår deras prioriteringar, funderingar, frågor och miljö, desto större förmåga att rikta dina meddelanden till dem.
  • Fokusera på vad din publik behöver. Det kommer att hjälpa dig att identifiera och utveckla dina meddelanden.
  • Kom ihåg att du kommunicerar hela tiden - en kommunikationsplan måste stämma överens med din vanliga aktivitet.

Varningar

  • Var uppriktig, öppen och ärlig i din kommunikation.
  • Om du är osäker på något, inte bluffa - klargöra och åta sig att följa upp uppgifterna.
  • Använd inte "scattergun" synsätt och skicka en massa meddelanden i hopp om att någon kommer att hålla.